1、定期起草工作计划和人员安排，并监督实施：定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施；
2、负责组织业务培训：负责销售代表的入职培训和日常业务培训工作；
3、负责销售现场的工作：负责各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检、协调以及销售现场环境、气氛的调节工作；
4、日常人员管理：销售团队建设，并提交人员使用与管理建议；
5、定期提交报告，组织进行市场调研：定期向主管领导提交业务分析报告，并组织销售代表进行市场调研；
6、定期上交总结：定期向主管领导提交工作计划和总结；
7、负责资料的准备：负责销售资料的监控和准备；
8、完成上级交代的工作：完成上级领导交办的临时性工作；
9、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估、制定客户服务规范、流程和制度、完善客户常见问题反馈及解决流程、全方位优化客户服务质量
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