一、岗位职责

1、负责终端门店日常会员资料维护，积分调整，信息修改，各类营销活动投放，数据支持，以及CRM系统问题的维护处理。

2、建立和完善符合公司业务需求的会员管理体系，修订会员章程、完善会员权益、建设会员积分商城等会员服务;

3、负责会员数据分析和会员周报月报，以及季度年度会员数据盘点；

4、策划并负责落实执行线上&线下会员/营销活动，完成从活动方案、文案策划、页面搭建、预热宣传、数据整合，结果分析一系列工作，提高会员活跃度与留存率；

5、完善会员标签模型，部署到系统并跟进终端执行，提升运营质量;

6、推进终端门店利用CRM系统、小程序平台，加强会员互动，提升营销效果;

7、配合CRM系统搭建，基于会员营销目标提出功能开发需求；

8、制定并对年度会员招募指标负责；

9、建立社群用户体系，制定合理的社群用户运营策略，对社群用户新增，活跃，付费转化负责。

10、负责线上商城商品/订单/活动维护/客服咨询；

11、礼品仓礼品的进销存管理和盘点；

12、负责公司内部神秘顾客项目。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销，客户心理学等相关专业优先；

2、1年以上用户，会员运营工作经验，有社交电商会员运营相关岗位运营经验优先；

3、拥有会员营销思路，有独立策划，组织会员营销活动的成功经验；

4、了解并熟悉会员数据分析维度、会员体系范畴、会员生命周期等；

5、对数据敏感，具有良好的会员数据分析能力，能熟练使用数据分析工具，熟练运用Excel、PPT、Word等办公软件，会可视化BI报表的优先；

6、一切从用户视角出发，理解用户真实需求，善于使用用户语言与用户沟通；

7、有洞察力，善于分析用户行为，挖掘用户需求；

8、拥有强烈的责任心和**的执行力，具备良好的语言沟通能力和理解力。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！