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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 注册资金:
  • 员工人数:100-499人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    【岗位职责】:
    1、通过公司抖音平台接待客户,了解和挖掘客户需求及购买愿望,解答疑问,引导客户并促进成交;
    2、及时处理售后工作:受理用户投诉、建议及意见等,及时并耐心帮助解决用户提出的问题。
    3、关注店铺后台信息,检查并处理发货揽收异常、投诉、退换货管理,维护店铺评价。
    4、顾客提出的产品异常及时反馈给公司,为产品优化提供支持。
    【岗位要求】:
    1、18-35岁,近1年内有3个月以上电商平台客服工作经验,可以独立处理售前、售后工作内容;
    2、工作态度积极主动、认真负责,思维敏捷,有良好的销售服务意识,擅于沟通;
    3、有同理心,有良好的服务意识,不与顾客产生纠纷、对骂;
    4、熟悉办公软件和网络工具,打字速度每分钟50字以上。

    薪资待遇:
    1、无责底薪+提成,综合薪资4.5K-6.5K
    2、办公环境优美,氛围好,不定期聚餐、节假日福利;
    3、公司内提供微波炉,各类零食茶饮等不限量供应;

    公司提供住宿,临近地铁口,交通非常便利
    有意向可直接投递简历哦~~~
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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