一、按时到岗，不擅自离岗，着装整洁，举止文明，使用文明礼貌用语。
二、执勤期间应保持高度警惕。
三、须熟悉所辖区域的商场、各种公共设施、设备的分布位置，下班后要巡视各办公室、大厅门窗的关闭及其他设施情况，检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、消防器材等。接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。 巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告，预防和处理各类不安全事件，巡视情况应随时向负责人汇报。
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