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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 注册资金:
  • 员工人数:100-299人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1. 认真执行上级分派的所有工作,并及时完成。
    2. 遇有紧急事故、突发事件,协助处理善后工作。
    3. 协助客服主管制定各项工作规范及工作标准。
    4. 接受及处理客户投诉,并予记录,及时向上级报告,定期回访,并统计总结。
    5. 负责起草各类通知等,并交客服主管审阅。
    6. 熟悉项目各项管理制度、收费标准及其构成并按照工作计划实施费用收缴。
    7. 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
    8. 监督供应商及承包商合同执行情况,定期进行沟通及时跟进。
    9. 每天按时巡视,检查各区域设施是否完好。与工程部维修人员配合,维护好各楼层的公共设施,发现问题及时解决。
    10. 认真完成工作月报,并上报客服主管审阅。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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