客服管家 4.5-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 3819元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    你需要做的是:
    1、负责管辖区域的物业管理费催缴工作。 
    2、接待客户来访,受理责任区域内客户意见、建议,及时处理客户投诉,记录并跟进处理结果。
    3、定期对管辖区域的品质进行巡查,确保客户满意度的提升。
    4、开展客户访谈工作,对物业服务情况进行回访及分析,提出改善措施。
    5、协助组织开展社区文化活动。
    6、负责区域内客户资料的收集、整理和定期更新。
    7、完成管家专业经理交待的其他工作任务。
    8、对客户满意度和物业经营结果负责。
    9、负责所管辖区域内的环境管理工作,确保管辖区内环境整洁。
    10、负责所管辖区域内业户访谈工作。
    我们希望你是:
    1、男女不限,40岁以下,大专或以上文凭,酒店管理、物业管理、旅游管理等文科类专业优先;
    2、熟练掌握物业管理法律、法规优先;
    3、具有较好的服务意识与理念,及时有效地为管理处或业主解决问题;
    4、较强的快速反应能力、品行端正、责任心强。
    5、有品牌物业企业工作经历优先考虑。
    薪酬:4.5-5K/月
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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