岗位职责：
1.接听旅客电话，接受旅客问询和预定机票、酒店，推介航空公司航班和服务产品及集团相关服务产品；
2.办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务； 
3.对各类优惠票、公务票进行订座和K位；处理不正常航班；清理过留票时限的座位；
4.受理并解决旅客的求助和投诉。
任职要求：
1.学历：大专及以上学历优先，如有相关岗位工作经验的可放宽至中专学历。
2.语言要求：普通话标准，吐字清晰，声音悦耳。具有良好的沟通和语言表达能力，思维条理性强。
薪资福利：
底薪+量化提成，多劳多得，上不封顶。五险一金、商业医疗保险、带薪年假、优惠机票、年度体检、外派培训机会、内部晋升空间、子**助学金、家属医疗资助、知名合作企业优惠（如滴滴打车，京东，特斯拉、蔚来等汽车购买优惠，享受企业福利价），量化薪酬，多劳多得。

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