1. 根据人力资源条线相关要求，结合商场的业务需求，拟定并落实商场年度人力资源规划，确保人才结构的合理化、年轻化；
2. 根据商场定编原则及岗位说明书要求，开展人员外部招募、内部人才挖掘工作，确保人员供给满足业务开展的需求，同时协助商管部做好商户空缺岗位招聘工作，助力商户经营； 
3. 根据商场人才培养计划，落地及组织培训、教练、评估等工作，提升员工岗位胜任力，做好人才梯队建设，并统筹商场全员的6年职业创业规划。
4. 根据集团绩效管理相关要求，推进及落实商场各部门绩效管理工作，汇总、分析绩效考核结果， 并对各部门绩效管理工作提出优化建议；
5. 根据年度经营管理目标，制定并管控商场人工成本预算，提升人效； 
6. 统筹负责商场行政管理工作，制定并执行年度行政工作计划，如：会务管理、车辆管理、差旅管理、资产管理、档案合规、食堂管理、住宿管理等，提升管理效能降低行政管理费用。
7. 维护、拓展协调相关社会资源，提升企业影响力，构建和谐社企工作。 
8. 根据绩效考核结果，做好主动淘汰及员工激励工作，及时分析制定相应的员工保留措施。 
9. 传承、践行公司企业文化，开展各类企业文化活动，提升员工敬业度，积极倡导商场廉洁自律的氛围，建立无死角的廉政举报渠道，及时主动汇报、坚决处理各类违规事件。 
10. 按人力资源条线要求，及时做好商场人力资源基础运营的管理工作。 
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