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  • 2年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:汽车/摩托车,保险
  • 注册资金:500万-1000万
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2021年2月23日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    客服 2 高中及以上 是 3500-4500 1、负责应对客户咨询、受理投诉 
    2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档 
    3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
    4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 
    5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料; 
    6、进行客户满意度调查和售后满意度调查; 
    7、客户管理和客户活动的管理; 
    8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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