一、岗位职责
1.建立公司保洁部管理体系并负责实施;
2.负责属下项目(医院物业)的日常保洁管理工作,巡视检查重点区域,保证保洁服务质量,带领保洁团队完成项目保洁工作;
3.制定季、月度保洁工作计划,掌握各项目(医院物业)的保洁工作指标的完成情况,加强物料成本核算,避免资源浪费;
4.建立规范先进的保洁工作标准和流程,负责指导和调配属下管理人员和保洁员按工作程序和标准操作,定期对员工进行培训及考核工作。
5.负责跟进处理项目员工关系、员工工伤、人员调动等问题;加强项目间团队管理、指导学习,提升团队保洁服务水平;
6.解决项目客户对保洁工作的投诉及建议,协调客户关系,妥善处理作业现场发生的质量问题和紧急情况;
7.能与客户保持良好合作关系,不断提升客户满意度。
二、任职资格:
1.男女不限,形象良好,工作刻苦,有责任心,较强的学习能力;
2.具备十年以上大型医院后勤物业保洁管理工作经验,在全国性大型医院后勤物业企业担任过保洁管理职务;技术能力精通,对行业背景有深刻了解;
3.思路清晰、语言表达能力强,有良好的沟通能力,能建立良好的人际关系;
4.具有良好的职业道德和敬业精神,良好的心理素质以及团队合作精神,具备较强的组织能力和应变能力。
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