1.为客人提供热情、有礼的门厅服务。
2.为客人提供行李运送服务，寄存服务。向客人介绍宾馆的服务设施和娱乐项目。
3.准确递送各类报纸、邮件、包裹、留言、各类客服用品。
4.向主管或大堂副理汇报在大厅和楼层区域发生的异常情况。
5.遵守酒店各项规章制度，注意自身仪容仪表着装的卫生整洁，爱护自身岗位的设施设备，保持所属区域的干净整洁。
6.完成上级领导交待的任务。
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