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    职位描述
    1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。
    2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般售后。
    3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求。
    4、未付款订单进行跟踪;提供相关售后服务
    5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门。
    6、及时正确的处理客户对订单的更改,然后交接给仓库配货人员;
    任职要求
    1、回答客户售前售后的相关问题;
    2、有良好的售前售后服务意识;
    3、有电商客服经营者优先。
    4、不需要加班,八小时月休四天
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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