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  • 2年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 员工人数:50—100人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1、负责售后前台接待于服务的管理工作,执行并实施前台操作规范;
    2、负责服务顾问接待标准的指导、培训、不定期总结反馈;
    3、负责客户抱怨投诉处理,不断提高客户满意度;
    4、负责维系保有客户,及客户进店招揽工作;
    5、协调售后前台、理赔、车间、配件等部门工作;
    6、负责完成客户档案资料的整理、归档和保管工作。
    职位要求:
    1、2年以上汽车售后管理工作经验;
    2、熟悉4S店售后前台接待流程,具有处理客户投诉和管理的能力;
    3、具有良好的团队建设及协调能力,能承受一定的工作压力。
    工作时间:8:30-17:30,月休4天
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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