1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；   
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；   
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；   
4、熟练运用京东、淘宝等平台客服软件；   
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；   
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，服从公司安排。
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