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  • 基本信息

  • 职位描述

    任职要求:
    1、至少1年以上销售或客服工作经验;
    2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
    3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
    4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
    5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
    6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
    工作职责
    (1)按照厂家规定的标准服务流程进行维修接待工作;
    (2)对顾客车辆进行必要诊断;
    (3)及时热忱地接待客户,并实行首问负责原则,对所接待的客户负责及时联系并解答客户疑问;
    (4)客户信息维护;
    (5)投诉处理;
    (6)提高客户满意度和忠诚度。

    薪资:基本工资+提成
    福利:提供住宿、包中餐;
        员工体检、生日福利、三节福利;
        **员工表彰、员工旅游;
        缴纳养老保险、工伤险、医疗险。
        
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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