1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，**大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、中专以上学历，有一定电话回访工作经验或销售经验
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！