岗位职责
 1． 接待员应保持良好的仪容、仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。
2． 根据酒店房态合理安排房间。
3． 各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。 
4． 按服务规程做好早餐券停车券的发放、客人信息维护及各项代办等工作并有记录。 
5． 处理开房/退房/查询不超过5分钟，系统录入不超过30分钟，磁卡门匙制作不超过1分钟。
6． 接听电话铃响不超过3声，并使用规范礼貌。 
7． 接受电话订房及到店订房。 
8． 保持台内摆放整齐及周围环境干净。 
9． 做好各项工作的交班确保清楚。
福利待遇：工作时间：三班倒,节假日福利，年终奖，
员工生日福利，不定期组织聚餐旅游，公司提供食宿。。

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