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  • 基本信息

  • 职位描述

    1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
    2、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
    3、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
    4、负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
    5、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
    6、负责维修业务的日常进度监督。
    7、负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
    8、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
    9、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
    工作时间8:30-17:30 月休4天 
    地址:城南车管所斜对面哈弗4S店
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