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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、接待和引导客户办理收铺、撤铺、装修等手续;
    2、受理和跟进客户投诉、报修等工作,直到问题解决。做好跟踪及回访、投诉升级及时预警;
    3、跟进收缴物业服务费,协调解决收费涉及的客户问题;
    4、建立健全项目的客户各项档案资料;
    5、物业钥匙及物业办公室的固定资产的配合管理。
    任职要求
    任职资格
    1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
    2、国粵语流利,口齿清楚,形象好,良好的语言表达能力和沟通能力;
    3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
    4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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