岗位职责
1、接待和引导客户办理收铺、撤铺、装修等手续；
2、受理和跟进客户投诉、报修等工作，直到问题解决。做好跟踪及回访、投诉升级及时预警；
3、跟进收缴物业服务费，协调解决收费涉及的客户问题；
4、建立健全项目的客户各项档案资料；
5、物业钥匙及物业办公室的固定资产的配合管理。
任职要求
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、国粵语流利，口齿清楚，形象好，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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