客服助理/物业管家 3.5-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4562元/月
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  • 3年

    会员等级

  • 单位性质: 外资企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 员工人数:1000人以上
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1.监管公共设施运作情况、绿化情况及清洁卫生情况,严格控制清洁用品使用量,跟进大厦 “除四害”工作,定期向客服部经理汇报及提出改善措施。
    2.协同工程部及安管部对大厦装修工程进行有效监管。
    3.对外判的业务每月进行评审工作并汇总上报客服部经理。
    4.与相关部门沟通协调工作中存在的问题,定期向客服部经理汇报工作情况。
    5.跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议,并以书面形式及时向客服部经理汇报有关跟进过程及结果,与业户保持良好的关系。
    6.负责接待外来参观人员,制定参观路线。
    7.落实跟进客服部经理布置之各项工作,安排及监督客服助理各岗位工作及纪律。
    8.监管业户管理费、电费、维修费及停车费的缴交情况。
    9.负责大厦通告、对客信函及内部备忘录之撰写工作。
    10.协助客服部经理完成月度及年度工作计划、预算及工作报告。
    11.协助客服部经理开展部门采购工作。
    12.完成上级领导交办的其他工作。

    任职要求:
    1、中专及以上学历,有物业行业工作经验更佳;
    2、懂电脑操作;

    薪酬福利:
    1、基本薪资:3.5-4.5K(具体面谈);
    2、购买五险一金;
    3、早九晚六,双休;


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