岗位职责：
1.负责乘客及车主现代出行软件使用中出现的咨询、投诉、维权等的相关处理，例如咨询如何加入出行软件平台、出现乘客或车主违约如何维权、以及相关的补偿金申领等业务。
2、熟悉业务流程，及时记录客户反馈信息；
3、执行公司领导安排的其他工作；
4、不断接受公司的各项业务和技能培训，可以申请学历升级，学费公司承担。
岗位要求：
1、大专及以上学历。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。具有良好的服务意识和团队协作精神。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。善于沟通，具有一定的抗压能力；
福利待遇:
1、带薪培训，不定期安排相关专业培训及团建活动；
2、免费食宿，带薪培训，平均薪资收入4500-6500元/月；
3、8.5小时工作制，上六休一；
4、节假日福利 津贴 其他补助等；
5、完善的晋升发展体系 专员-组长-主管-经理-总经理（全部内部晋升，也可以往培训、质检方向发展）
公司关心的不仅是员工的个人技能，更关注员工个人的职业发展！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！