岗位职责： 
1、手续办理
跟踪、监控各楼盘的签约工作，确保签约过程准确无误；
整理、审核合同资料，及时报送房管部门办理合同备案；
2、销售回款
负责购房款项的收款及回款工作；
3、收楼管理
统筹各楼盘的预收楼及收楼前后的工作；
录入实测面积、核算面积差房款、跟进退/收面积差款的工作并发放房地产证；
4、销售协助
配合完成项目开盘销售现场支持等相关工作；
5、客户关系维护
规范服务及接待各类咨询投诉，及时跟进、处理回复并分类统计，反馈给各相关部门和公司；
汇总客户投诉并分类统计，提出整改完善的建议，提高客户满意度；
6、部门文书、档案管理
负责客户资料的定期整理与更新。
任职要求
任职资格：
1、正规院校相关专业全日制本科以上学历；
2、2年以上地产公司客户服务、客户关系管理经验，熟悉房地产业务运作流程及相关法律法规；
3、具备房地产基本知识和财务知识，房地产相关法律法规，熟悉政府相关部门的运作；
4、良好的服务意识，良好的人际沟通及问题解决能力，亲和、细致耐心。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！