岗位职责：
1、接听顾客的咨询、投诉电话，做好记录的反馈；
2、为顾客提供满意的服务，包括礼品包装、开发票、办理VIP卡、发放报纸、礼券等；
3、负责商场的环境卫生的检查维护，做好分承包方的管理；
4、熟练掌握商场的促销信息，为顾客做好导购咨询服务；
5、协助为顾客提供收银服务。
任职资格：
1、形象气质佳、具有良好的语言组织能力与沟通能力；
2、熟悉电脑操作，普通话标准，持有普通话二级乙等以上证书优先考虑。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！