业务跟单 3-5K元/月 有料
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.客户订单,按合同评审要求审核订单后传达到相关部门,跟踪审核结果,并将订单异常情况与客户协调处理
    2.根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况,并及时协调处理
    3.按送样管制流程下达试样通知及安排生产,跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜
    4.及时处理订单变更及客户要求事宜,并通知相关部门
    5.客户资信、客户订单、文件分发的整理和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档
    6.负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪
    7.经常与客户沟通,保持良好关系,争取客户订单
    8.能熟练操作运用excel、wod等办公软件;。自制成品输入、输出月结及成品电脑资料之核对。外购(半)成品之申购、跟踪、统计、月结
    9.按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析
    10.及时完成上级主管交办的其他之事宜
    11.跟单员除遵守本工作守则外,心须遵守公司制定的工作守则,有违反守则的,按公司的规定处理客户订单。
    任职要求
    1.高中以上学历或相关工作经验者优先考虑
    2.有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上的工作经验者优先考虑
    3.工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨
    4.熟练电脑操作及office办公软件,具备基本的网络知识
    5.具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力
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