淘宝天猫客服 5-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    淘宝客服专员(可发展为电子商务的高 端人才)

    1. 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交; 
    2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题; 
    3. 定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析; 
    4. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答; 
    5 .负责网络推广营销相关工作;
    6 .北京、上海、武汉、长沙为公司办事处,珠三角为工厂总部所在地,线上线下融合机会更多。
    7. 可以往网络营销(网络推广+网络销售)方向发展,公司提供培训,前景广阔; 
    8. 我们有天猫商城、京东商城和上海齐家网等平台,后期有独立运营商城的能力者,可以单独负责!
    任职要求
    任职资格:1、具备服务精神和团队意识、服从上司安排;2、打字速度快(一分钟60个以上),熟悉使用搜索引擎;3、普通话标准,有良好的沟通技巧和销售意识;4、熟悉网上交易流程、喜欢与客户聊天沟通,热爱电子商务;5、能适应上班全程电脑工作;6、有客服工作或销售行业工作经验者优先。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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