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    1、负责海花岛直营电商平台的销售工作,负责游客线上问询、线路及产品推荐等工作;
    2、与技术人员有良好沟通,能及时上线或优化产品信息;
    3、提交线上促销活动方案,并做活动评估报告;
    4、妥善处置店铺客诉、退订、改签等售后问题,提高游客满意度;
    5、总结工作中出现的问题,形成规范流程及话术,并不断进行优化;
    6、按时完成每月的工作报告,并递交给上级领导审核;
    7、按时参加班组及部门培训课程,积极提高个人业务能力;
    8、完成上级交办的其它工作。

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