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    1.参与制定软件产品的实施计划,现场软件安装、使用培训和跟踪指导,保证实施进度和质量;
    2.项目实施中问题的处理与协调,组织完成项目的验收工作;
    3.产品的售后服务,为客户提供现场和远程技术支持;
    4.完成客户的回访和定期巡检,整理客户的需求及问题,跟踪问题处理情况;
    5.调研和总结客户对产品的意见和改进需求,提出改进意见,并积极挖掘产品可扩展的模块或功能;
    6.对实施经验进行总结,提交总结的知识文档,并不断更新文档的使用,保证规范性文档的质量。
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