岗位职责
纯客服岗位！不含销售！
1、回复处理网站工单；
2、使用聊天软件，通过网络与客户进行有效沟通；
3、耐心解决客户提出的专业性问题，协助客户处理申诉问题；
4、上级交代的其他事项。
任职要求
1、普通话标准，口齿清晰，表达和沟通能力强；
2、英语能力佳，英语六级以上，英语专业优先
3、可快速抓住用户问题的重点，并给出用户准确且满意的回复；
4、抗压能力强、亲和、稳重、勤奋；
5、有客服工作经验者更佳。
其它福利
1、公司有内部晋升机制，者可得到匹配其能力的晋升机会或其他岗位；
2、畅通的晋升通道：客服--客服组长--客服主管--客服经理--资深商务经理；
3、写字楼工作环境，工作氛围轻松，附近交通便利；
4、五险一金、每周双休、节日福利、每周运动、提供食宿、带薪年假、年终奖金。

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