岗位职责
1负责在线解答客户问题投诉，客服购买产品疑问的电话，邮件解答；
2负责售后退换货/处理快递异常等问题；
3做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总;
4通过有效的客户服务管理，提升客户满意度机企业品牌价值。
5、加入公司：你还可以得到能力的提升，公司可以轮岗，可以学到各种不同的类型的知识，丰富个人能力。加入公司：广阔的发展平台，你可以从基础的营销，客服，供应链等发展为小团队leader，管理者。公司有两个成熟的品牌，今年新成立了两个新的品牌，每个品牌都将产生不同小团队的leader。伴随公司成长的，那你能得到的不止于此，我们站在时代的前沿，是时代的弄潮儿。
6、享受五险一金，周末双休，每周二、四下午茶，办公室冰箱饮料，中山东区核心CBD，上班享受工作，下班享受生活，Perfect！！
7、还有Nice的Boss和同事，办公室可以锻炼你的英文水平，你可以直接和Boss对话，还等啥，赶紧投简历，I want you！！
任职要求
年龄要求： 20-30 岁 语言要求： 英语-良好 1大专以上学历，20-30岁，了解电商操，英语可以日常简单对话；
2熟练的操作电脑软件，良好的语言表达能力与应急问题处理能力，有一定的团队协作精神。
3学习能力强，有责任心，对工作负责。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！