岗位职责
1、主要负责替客户办理寿险售后理赔及保全业务包括对其的后期跟踪。
2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
任职资格
1、中专以上学历，有相关专业学历者优先；
2、良好的统筹、沟通能力，具有良好的管理水平，和流程规划设计能优先考虑；
3、沟通、表达能力强，熟悉售后相关业务工作及相关流程；
4、能独立开展工作，具有较强突发问题处理经验和能力。
上班时间：
周一至周五，上午8:30-12:0下午2:30-5：30
周末双休，其它法定节假日正常休息。
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