酒店客房服务员 面议 有料
该岗位平均薪资 4511元/月
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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:旅游/酒店
  • 注册资金:
  • 员工人数:1—49人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1、遵守酒店的各项规章制度。
    2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
    3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
    4、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
    5、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门锁情况,做好巡查记录。
    6、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。
    7、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。
    8、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。
    9、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
    10、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。
    职位要求:形象良好;
    工作时间:8小时,三班倒
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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