工作简介：1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施;
2.负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;
3.负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;
4.组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目的监管审核;
5.负责客服相关公司级别资料的建档保存;
6.负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证;
7.负责品质部客服专业的月检查工作;
8.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
9.负责公司形象建设、客户关系维护相关工作。
任职要求：1、大专以上学历，；
2、物业管理及相关专业；
3、3年以上客服工作经验，2年以上物业客服经理管理工作经验；
4、具有较强的服务意识及沟通能力。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！