岗位职责：以专业水平接听电话，提供所有与快捷服务有关的服务，如叫醒服务，点餐服务，提供帮助。确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知宾客服务经理或主管。按酒店各项标准为客人提供精致的服务，确保客人对酒店的满意度，
任职资格：高中毕业，受过酒店职业训练者优先
工作时间：24小时提供服务，具体时间面议。
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