岗位职责：
1、按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；
2、对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；
3、主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；
4准确地为客人提供叫醒服务；
5、掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；
6、熟悉市内常用电话号码；
7、熟悉有关问讯的知识；
8、掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键。
工作时间：早班08:00-16:00中班16:00-24:00
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