大堂副理 面议 有料
该岗位平均薪资 4511元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:1、落实、检查VIP和团队到达前的准备工作,协调各部门满足客人的特殊要求。
    2、迎送VIP和团队客人。在重要客人到达时,负责接待并陪同客人进房。
    3、处理客人生病、火警、财务丢失、逃帐等突发事件。
    4、听取并妥善处理客人意见、建议和投诉,并通知有关部门引起重视。
    5、巡回检查饭店各处,找到问题,采取措施,保证饭店的安全及高水准的服务质量。
    6、在紧急情况发生时,在不损害饭店利益的前提下,**大程度地保证客人的利益。
    7、关注并保证饭店公共场所,特别是主要出入口和大堂的整洁。
    8、及时推荐可以提高服务质量、增加饭店营收和改进管理的措施。
    9、确保大堂及入口处清洁,无杂物、垃圾,控制大堂的客流量,及时解决所有出现的不妥之处。
    10、关注饭店客人,宾客关系良好。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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