1岗位职责
a)负责线下实体店主材包销售,引导客户达成商品交易,熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
b)负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度,不断提升客户满意度;
c)店铺销售数据和资料整理。
d)负责与其他营运团队之间的沟通与协调;
e)负责店铺客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
f)协助企划部完成日常促销活动;
9.2任职资格
a)大专以上学历,有相关工作经验;
b)具有良好的形象,五官端正,性格开朗,善于言谈交流,责任心强
c)具有良好的客户服务意识,较好的语言组织能力及沟通表达能力;
d)有家装建材行业经验者优先
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