岗位职责：通过淘宝阿里旺旺、电话，负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍，解答顾客对产品和购买服务的疑问2、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等4、擅长提高咨询转化率，促成交易
任职资格：1、中专以上学历，工作态度端正，脾气温和，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战，。2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，素质修养高。3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳4、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先5、打字速度快（zui少40字/分钟），能够熟练的使用上网聊天工具，能够同时与8位以上顾客聊天。6、有淘宝客服工作经验者优先.谢谢！
工资：2000底薪起+提成，节假日双倍工资
有淘宝客服工作经验者优先，！谢谢！
工作时间：
上班时间：早晚轮班，早班 9:00-18:30晚班14:00-23:00 中间休息一个半小时，每个月休息4天！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！