岗位职责：
1、坚守岗位、忠于职守，树立全心全意为宾客服务的思想，礼貌应答，平等待客，耐心细致，讲究效率；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
 任职资格：
沟通能力强，灵活性好，工作富有责任心。
工作时间：周一至周六 9:00-18:00
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