岗位职责：
1、对监听或抽检的电话录音进行分析、评分
2、进行服务质量的监督和考核
3、定期主持录音分享会，进行案例分析，对存在的问题进行纠正及辅导
4、 you xiu录音的收集，知识库建立
5、销售技能、话术及技巧的培训
6、质检评分数据汇总，制作质检报表
7、提供服务质量总体情况分析、改善意见
任职资格：
1、中专及以上学历
2、专业不限
3、具有呼叫中心电销或客服、质检工作经验
4、能够熟练操作EXCEL、WORD等办公软件
5、耐心仔细，善于沟通
面试上班地点：天健商务大厦4楼；广东风生水传统文化传媒研究有限公司（南宁分公司）。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！