宾客关系主任GRO 2.5-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 5500元/月
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  • 职位描述

    岗位职责:
    1.负责酒店接待,处理客人投诉和意见,平衡协调各部门与客人的关系;
    2.做好会员的接待工作,落实会员接待的各项服务细节,及时传递会员相关信息,保证服务质量;
    3.掌握当天客情,关注到场客人,主动与客人沟通,征询宾客意见,反馈给相关部门,并向球会提供有效管理建议;
    4.关注每位客人,做好客人的**和服务工作,保证客人在球场的各个服务环节的顺利进行,提高宾客满意度;
    任职资格:1.中专以上学历,**,**160cm以上;2.接受过酒店管理专业知识等方面的培训;3.有前台接待或销售工作经验;4.具备良好的组织协调及处理问题的能力;5.工作态度积极,具备主动服务意识及团队精神,奉献精神。
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