岗位职责:在总经理的领导下,全面负责酒店市场营销部的工作,制定酒店营销和公关战略,制定酒店的收益目标及实施计划,督导计划的执行,做好市场拓展、形象树立及对外宣传工作,与相关部门沟通协调,确保各项经营指标的完成。
任职资格:1.积极进行市场调研,掌握市场发展趋势,做出市场预测,确定酒店目标市场,提出酒店经营的战略目标。
2.根据目标市场的需求,设计酒店zui佳产品,选择合适的销售渠道,制定合理的价格策略。
3.提出酒店经营预算建议,并在总经理批准后制定实施细则,保证各项指标的完成。
4.制定酒店年度市场营销计划,酒店公共关系发展计划,酒店宣传推销及广告计划,定期检查和督导这些计划的实施。
5.负责市场开发,指导部门开发市场,组织营销人员进行销售访问、开拓,招徕客源。
6.策划酒店广告,制作宣传资料,做好对外宣传工作,组织多种营业推广和促销活动,不断提高酒店声誉。
7.负责酒店对内对外的各项广告宣传活动,并做出酒店营销公关活动的预算。
8.负责与政府部门、上级主管部门、新闻单位、旅行社,主要客户单位及同行等的沟通联系,并与他们建立稳定的、良好的协作关系。
9.做好与其他相关部门的沟通、协调与合作,确保酒店销售计划的落实和实现。
10.代表酒店接待重要客户,处理客人投诉。
11.根据市场状况和客人需求,提出酒店服务设施和服务项目改进的建议。
12.主持本部门的工作例会,听取汇报,审查各营销人员每天的业务报表,督促工作进度,解决工作中的问题。
13.定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,组织培训营销人员,进行工作技巧指导,不断提高员工素质。
14.完成上级委派的其他工作。
工作时间:08:30—12:00,14:30—18:00,月休6天。
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