岗位职责：
1、引导、受理维修客户的预约工作
2、按流程接待维修车辆入厂
3、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议
4、对在厂维修车辆，与车间进行有效及时的协调
5、掌握车辆维修进度，并及时与客户沟通
6、收集客户的相关信息并进行维护
7、定期向客户进行回访，提升客户满意度，**大限度的减少客户投诉
8、积极接受厂家培训和公司培训
任职资格：
1、品行端正，能吃苦耐劳、服从分配。
2、良好的团队合作精神
3、具备良好的服务意识
4、具备较强的沟通和应变能力
3、有一年以上汽车4S店相关经验

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