岗位职责：
1)了解熟悉承接商城的商品信息、选择物流、售后服务、价格调动范围等合作要点。
(2)通过微信和客户沟通，解答客户提出的与产品相关的各种问题，促成交易。
(3)负责联系供应商，提交每天订货单，提醒商家及时发货。
(4)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
(5)负责进行有效的客户管理和沟通。
(6)负责定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
(7)负责发展维护良好的客户关系。
(8)负责组织商城的售后服务工作。
(9)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

岗位要求：
1．中专及以上学历；
2.   口齿清晰，表达能力强；
3.   有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
4.   爱电商，喜学习，掌握一定的销售技巧和处理问题的能力。
5.   接受做一休一；接受工作时间10:00-22:00
6、有电商客服经验者优先考虑。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！