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  • 基本信息

  • 职位描述

    ◇任职要求:
    性别要求:**
    年龄要求:20-35岁
    形象要求:有亲和力
    学历要求:中专以上学历
    IT技能要求:熟悉基本计算机操作,熟练掌握Excel、Word等
    其他技能要求:具有一定的沟通、协调能力和解决冲突的能力,良好的服务意识,有较强的心理承受能力及自我情绪控制能力;
    经验要求:一年以上电话回访、电话营销经验或校内广播主持经验   

    ◇职位概要:
    1.   在客服主管的指导下,完成客户满意度调查
    2.   协助分析汇总顾客满意度的调查结果
    3.   跟踪客户投诉
    4.   其他工作
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