岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易。
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；在线回复客户咨询,为    客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝规则。
4、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,    具备突发事件处理能力.
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通。
任职资格：
1、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦；
2、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强
人员的要求：
1，积极向上，不消极，热爱生活，热爱工作。
2，能融入公司工作节奏以及团队。
晋级职位：
客服 客服主管 运营 店长等职位，有能力者可胜任竞选。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！