岗位职责：
1、监管客服专员的工作，包括入职培训，绩效考核管理等；
2、负责处理客户投诉，货物理赔，及客情维护；
3、按规范，标准的要求执行客服流程，并不断完善服务质量；
4、领导交办的其他工作；
任职资格：
1、大专及以上学历，有物流行业经验1-2年者优先考虑；
2、性格温和有耐心，有责任感，能正确处理好客户关系，员工关系；
3、具备良好的沟通和协调能力，有较强的团队合作意识；
福利待遇：
1、入职签劳动合同，享受国家法定节假日及带薪婚假、产假等假期；
2、试用期2个月，薪资面议；
3、节假日福利，月度分红，年终奖等。
4、年底休假长达15-20天；
5、晋升：客服主管（初级-中级-**）-客服经理，有年底分红。
上班地点：南宁总部，地址：南宁高新区高新大道62号光辉大厦1411室（安吉万达斜对面），可乘坐31路，95路，62路公交车到高新发展路口下车，下车即到。
福利待遇优厚，欢迎加入德创物流。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！