岗位职责：1,通过网络销售工具（旺旺，QQ，电话）等接洽客户的咨询，使有意向的客户达成交易；2.熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交易；3.准确、及时、高效的回复客户的咨询，具备专业的商品知识以及天猫平台规则；4.根据公司业务流程，建立严谨的工作作风，避免因个人情绪给公司照成损失；5.及时向上级领导反馈工作中遇到的问题，并解决；
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