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    岗位职责:
    1、负责日常来电接听,包括客服投诉问题处理、系统平台登录学习使用咨询及相关答疑;
    2、通过在线聊天工具,邮件、产品后台等渠道解答用户遇到的各种问题;
    3、做好工作总结,及时反馈每日问题,进行统计、分析和汇报;
    4、完成上级交办的其它工作任务。

    任职资格:
    1、中专以上学历;
    2、活泼开朗,应变能力好;
    3、声音甜美、口雌伶俐、头脑灵活。

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