岗位职责:
(1) 接受客户咨询,维护客户关系;
(2) 借款申请标准流程化处理;
(3) 逾期客户催收工作;
(4) 开展借新还旧、结清再贷工作;
(5) 客户资料整理、移交;
(6) 做好贷后/售后管理;
(7) 完成上级交办的其他工作。
职位要求:
(1) 学历要求:本科及以上学历;
(2) 专业要求:金融、营销、管理专业优先;
(3) 经验要求:1年及以上工作经验;有客服工作经验者及能力较好的应届毕业生优先;
(4) 灵活、细致、耐心、主动积极、善于人际沟通;具有诚实守信、高度责任心的品质,高度团队合作的精神和工作热情;
(5) 性别要求:**优先;
薪资待遇:基本底薪 + 绩效考核奖金 + 午餐补助 + 公司其他奖励;
职业发展:初级客服—中级客服—**客服—资深客服—客服主管
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