淘宝客服专员 2.5-5K元/月 有料
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  • 单位性质: 民营企业
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  • 职位描述

    任职要求:

    1.   市场营销类,电子商务专业毕业;   (欢迎应届毕业生加入)

    2.   热爱电子商务行业,有卫浴行业经验者优先;

    3.   能吃苦,抗压力强,适应倒班制,能值夜班;

    4.   沟通能力好,具有独立工作的能力,高度的工作责任感和团队合作精神,服务意识强;

    5.   打字速度要求60字∕分钟以上。

    工作要求:

    1.熟悉淘宝、天猫、京东等网络平台购物操作流程;

    2.负责通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询、引导顾客促成销售;

    3.熟悉产品知识,熟练掌握销售技巧,不断提高客户咨询转化率;

    4.维护老客户关系,对客户进行回访,跟踪订单及物流进度,听取反馈意见,不断提升客户回头购买率和满意度;

    5.关注竞争产品销售情况及页面描述,并反馈给产品经理和运营人员。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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